Si necesita ayuda con un problema técnico, utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio web Dell Support en support.dell.com, para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Para obtener más información, consulte el apartado Servicios en línea.
Si no puede resolver el problema con los servicios en línea, llame a Dell para obtener asistencia técnica. Consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas.
El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. También puede acceder a este servicio a través del servicio de asistencia técnica. Consulte la información de contacto para su región.
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte la información de contacto para su región.
Dell pone a su disposición un servicio de asistencia técnica, disponible las 24 horas del día y todos los días de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica usa diagnósticos basados en PC para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte el apartado Antes de llamar y, a continuación, lea la información de contacto de su región.
El servicio Dell Enterprise Training and Certification se encuentra disponible; visite www.dell.com/training para obtener más información. Es posible que este servicio no esté disponible en todas los lugares.
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Al llamar, tenga a la mano su factura o lista de embalaje. Consulte la información de contacto para su región.
Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en la dirección www.dell.com. Para obtener un número de teléfono al que llamar y hablar con un especialista en ventas, consulte la información de contacto para su región.
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente:
Para obtener un número de teléfono al que llamar, consulte la información de contacto para su región.
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. Los paquetes enviados a pago contra entrega no serán aceptados.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada en nuestro departamento de recepción y le será devuelta.
Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del equipo. Es posible que se le pida que introduzca algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante el funcionamiento o que intente otros pasos de solución de problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a la mano la documentación de su equipo.
Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web:
Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
|
País (ciudad)
Código de acceso internacional Código del país
Código de ciudad
|
Nombre de departamento o área de servicio,
Sitio web y Dirección de correo electrónico
|
Prefijo,
Números locales y
Números de teléfono gratuitos
|
|---|
Alemania (Langen) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 49 Código de la ciudad: 6103 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com | |
Asistencia técnica | 06103 766-7200 |
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas | 0180-5-224400 |
Atención global al cliente según segmentos | 06103 766-9570 |
Atención a clientes de cuentas preferentes | 06103 766-9420 |
Atención a clientes de cuentas grandes | 06103 766-9560 |
Atención a clientes de cuentas públicas | 06103 766-9555 |
Centralita | 06103 766-7000 |
Anguila | Asistencia general | gratuito: 800-335-0031 |
Antigua y Barbuda | Asistencia general | 1-800-805-5924 |
Antillas Neerlandesas | Asistencia general | 001-800-882-1519 |
Argentina (Buenos Aires) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 54 Código de la ciudad: 11 | Página web: www.dell.com.ar | |
Asistencia técnica y atención al cliente | gratuito: 0-800-444-0733 |
Ventas | 0-810-444-3355 |
Fax de asistencia técnica | 11 4515 7139 |
Fax de atención al cliente | 11 4515 7138 |
Aruba | Asistencia general | gratuito: 800-1578 |
Australia (Sydney) Código de acceso internacional: 0011 Código del país: 61 Código de la ciudad: 2 | Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com | |
Correo electrónico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com | |
Residencias y empresas pequeñas | 1-300-65-55-33 |
Gobierno y empresas | gratuito: 1-800-633-559 |
División de cuentas preferentes (PAD) | gratuito: 1-800-060-889 |
Atención al cliente | gratuito: 1-800-819-339 |
Ventas corporativas | gratuito: 1-800-808-385 |
Transacciones de venta | gratuito: 1-800-808-312 |
Fax | gratuito: 1-800-818-341 |
Austria (Viena) Código de acceso internacional: 900 Código del país: 43 Código de la ciudad: 1 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.com | |
Ventas a particulares y pequeñas empresas | 0820 240 530 00 |
Fax para particulares y pequeñas empresas | 0820 240 530 49 |
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas | 0820 240 530 14 |
Atención a clientes con cuentas preferentes y de empresas | 0820 240 530 16 |
Asistencia técnica a clientes particulares y pequeñas empresas | 0820 240 530 14 |
Asistencia técnica a cuentas preferentes y de empresas | 0660 8779 |
Centralita | 0820 240 530 00 |
Bahamas | Asistencia general | gratuito: 1-866-278-6818 |
Barbados | Asistencia general | 1-800-534-3066 |
Bélgica (Bruselas) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 32 Código de la ciudad: 2 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_be@dell.com | |
Correo electrónico para clientes francófonos: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ | |
Asistencia técnica | 02 481 92 88 |
Atención al cliente | 02 481 91 19 |
Ventas corporativas | 02 481 91 00 |
Fax | 02 481 92 99 |
Centralita | 02 481 91 00 |
Bermuda | Asistencia general | 1-800-342-0671 |
Bolivia | Asistencia general | gratuito: 800-10-0238 |
Brasil Código de acceso internacional: 00 Código del país: 55 Código de la ciudad: 51 | Página web: www.dell.com/br | |
Servicio al cliente, asistencia técnica | 0800 90 3355 |
Fax de asistencia técnica | 51 481 5470 |
Fax de atención al cliente | 51 481 5480 |
Ventas | 0800 90 3390 |
Brunei Código del país: 673 | Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4966 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Transacciones de venta (Penang, Malasia) | 604 633 4955 |
Canadá (North York, Ontario) Código de acceso internacional: 011 | Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus | |
AutoTech (asistencia técnica automatizada) | gratuito: 1-800-247-9362 |
TechFax | gratuito: 1-800-950-1329 |
Atención al cliente (ventas a particulares y pequeñas empresas) | gratuito: 1-800-847-4096 |
Atención al cliente para empresas medianas y grandes, y del gobierno | gratuito: 1-800-326-9463 |
Asistencia técnica (ventas a particulares y pequeñas empresas) | gratuito: 1-800-847-4096 |
Asistencia técnica para empresas medianas y grandes, y del gobierno | gratuito: 1-800-387-5757 |
Ventas (ventas a particulares y pequeñas empresas) | gratuito: 1-800-387-5752 |
Ventas (medianas y grandes empresas, instituciones gubernamentales) | gratuito: 1-800-387-5755 |
Ventas de repuestos y ventas por extensión de servicio | 1 866 440 3355 |
Colombia | Asistencia general | 980-9-15-3978 |
Corea (Seúl) Código de acceso internacional: 001 Código del país: 82 Código de la ciudad: 2 | Asistencia técnica | gratuito: 080-200-3800 |
Ventas | gratuito: 080-200-3600 |
Servicio al cliente (Seúl, Corea) | gratuito: 080-200-3800 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Fax | 2194-6202 |
Centralita | 2194-6000 |
Costa Rica | Asistencia general | 0800-012-0435 |
Chile (Santiago) Código del país: 56 Código de la ciudad: 2 | Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas | gratuito: 1230-020-4823 |
China (Xiamén) Código del país: 86 Código de la ciudad: 592 | Sitio web de asistencia técnica: support.ap.dell.com/china | |
Dirección de correo electrónico de asistencia técnica: cn_support@dell.com | |
Fax de asistencia técnica | 818 1350 |
Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas | gratuito: 800 858 2437 |
Asistencia técnica para las cuentas corporativas | gratuito: 800 858 2333 |
Servicio al cliente | gratuito: 800 858 2060 |
Particulares y pequeñas empresas | gratuito: 800 858 2222 |
División de cuentas preferentes | gratuito: 800 858 2557 |
Grandes cuentas corporativas: GCP | gratuito: 800 858 2055 |
Grandes cuentas corporativas: Cuentas clave | gratuito: 800 858 2628 |
Grandes cuentas corporativas: Norte | gratuito: 800 858 2999 |
Grandes cuentas corporativas: Norte (instituciones gubernamentales y educativas) | gratuito: 800 858 2955 |
Grandes cuentas corporativas: Este | gratuito: 800 858 2020 |
Grandes cuentas corporativas: Este (instituciones gubernamentales y educativas) | gratuito: 800 858 2669 |
Grandes cuentas corporativas: Equipo Queue | gratuito: 800 858 2222 |
Grandes cuentas corporativas: Sur | gratuito: 800 858 2355 |
Grandes cuentas corporativas: Oeste | gratuito: 800 858 2811 |
Grandes cuentas corporativas: Recambios | gratuito: 800 858 2621 |
Dinamarca (Copenhague) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 45 | Página web: support.euro.dell.com | |
Asistencia por correo electrónico (equipos portátiles): den_nbk_support@dell.com | |
Asistencia por correo electrónico (equipos de sobremesa): den_support@dell.com | |
Asistencia por correo electrónico (servidores): Nordic_server_support@dell.com | |
Asistencia técnica | 7023 0182 |
Atención al cliente (relacional) | 7023 0184 |
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas | 3287 5505 |
Centralita (relacional) | 3287 1200 |
Centralita de fax (relacional) | 3287 1201 |
Centralita (particulares y pequeñas empresas) | 3287 5000 |
Centralita de fax (particulares y pequeñas empresas) | 3287 5001 |
Dominica | Asistencia general | gratuito: 1-866-278-6821 |
Ecuador | Asistencia general | gratuito: 999-119 |
EE.UU. (Austin, Texas) Código de acceso internacional: 011 Código del país: 1 | Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido | gratuito: 1-800-433-9014 |
AutoTech (equipos portátiles y de sobremesa) | gratuito: 1-800-247-9362 |
Consumidor (particulares y oficinas domésticas) |
Asistencia técnica | gratuito: 1-800-624-9896 |
Servicio al cliente | gratuito: 1-800-624-9897 |
Servicio y soporte DellNet | gratuito: 1-877-DellNet (1-877-335-5638) |
Clientes del programa de compras para empleados (EPP) | gratuito: 1-800-695-8133 |
Página web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com |
Servicios financieros (arrendamiento/préstamo) | gratuito: 1-877-577-3355 |
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell, DPA) | gratuito: 1-800-283-2210 |
Empresas |
Servicio al cliente y asistencia técnica | gratuito: 1-800-822-8965 |
Clientes del programa de compras para empleados (EPP) | gratuito: 1-800-695-8133 |
Asistencia técnica para proyectores | gratuito: 1-877-459-7298 |
Público (gobierno, centros educativos y sanitarios) |
Servicio al cliente y asistencia técnica | gratuito: 1-800-456-3355 |
Clientes del programa de compras para empleados (EPP) | gratuito: 1-800-234-1490 |
Ventas Dell | gratuito: 1-800-289-3355 o gratuito: 1-800-879-3355 |
Tienda de productos de ocasión de Dell (equipos reacondicionados de Dell) | gratuito: 1-888-798-7561 |
Ventas de software y periféricos | gratuito: 1-800-671-3355 |
Ventas de repuestos | gratuito: 1-800-357-3355 |
Ventas de servicio y garantía extendidos | gratuito: 1-800-247-4618 |
Fax | gratuito: 1-800-727-8320 |
Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o problemas del habla | gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) |
El Salvador | Asistencia general | 01-899-753-0777 |
España (Madrid) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 34 Código de la ciudad: 91 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ | |
Particulares y pequeñas empresas | |
Asistencia técnica | 902 100 130 |
Atención al cliente | 902 118 540 |
Ventas | 902 118 541 |
Centralita | 902 118 541 |
Fax | 902 118 539 |
Corporativa | |
Asistencia técnica | 902 100 130 |
Atención al cliente | 902 118 546 |
Centralita | 91 722 92 00 |
Fax | 91 722 95 83 |
Finlandia (Helsinki) Código de acceso internacional: 990 Código del país: 358 Código de la ciudad: 9 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: fin_support@dell.com | |
Asistencia por correo electrónico (servidores): Nordic_support@dell.com | |
Asistencia técnica | 09 253 313 60 |
Fax para obtener asistencia técnica | 09 253 313 81 |
Asistencia de relaciones al cliente | 09 253 313 38 |
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas | 09 693 791 94 |
Fax | 09 253 313 99 |
Centralita | 09 253 313 00 |
Francia (París) (Montpellier) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 33 Códigos de la ciudad: (1) (4) | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ | |
Particulares y pequeñas empresas | |
Asistencia técnica | 0825 387 270 |
Atención al cliente | 0825 823 833 |
Centralita | 0825 004 700 |
Centralita (llamadas desde fuera de Francia) | 04 99 75 40 00 |
Ventas | 0825 004 700 |
Fax | 0825 004 701 |
Fax (llamadas desde fuera de Francia) | 04 99 75 40 01 |
Corporativa | |
Asistencia técnica | 0825 004 719 |
Atención al cliente | 0825 338 339 |
Centralita | 01 55 94 71 00 |
Ventas | 01 55 94 71 00 |
Fax | 01 55 94 71 01 |
Granada | Asistencia general | gratuito: 1-866-540-3355 |
Grecia Código de acceso internacional: 00 Código del país: 30 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ | |
Asistencia técnica | 080044149518 |
Asistencia técnica de categoría Gold | 08844140083 |
Centralita | 2108129800 |
Ventas | 2108129800 |
Fax | 2108129812 |
Guatemala | Asistencia general | 1-800-999-0136 |
Guayana | Asistencia general | gratuito: 1-877-270-4609 |
Hong Kong Código de acceso internacional: 001 Código del país: 852 | Página web: support.ap.dell.com | |
Correo electrónico: ap_support@dell.com | |
Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) | 2969 3189 |
Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) | 2969 3191 |
Asistencia técnica (PowerApp y PowerVault) | 2969 3196 |
Teléfono de soporte del EEC de Gold Queue | 2969 3187 |
Defensa del consumidor | 3416 0910 |
Grandes cuentas corporativas | 3416 0907 |
Programas para clientes globales | 3416 0908 |
División de empresas medianas | 3416 0912 |
División de particulares y pequeñas empresas | 2969 3105 |
India | Asistencia técnica | 1600 33 8045 |
Ventas | 1600 33 8044 |
Irlanda (Cherrywood) Código de acceso internacional: 16 Código del país: 353 Código de la ciudad: 1 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com | |
Asistencia técnica | 1850 543 543 |
Asistencia técnica para el Reino Unido (sólo llamadas dentro del Reino Unido) | 0870 908 0800 |
Atención al cliente para usuarios particulares | 01 204 4014 |
Atención al cliente para pequeñas empresas | 01 204 4014 |
Atención al cliente en el Reino Unido (sólo llamadas dentro del Reino Unido) | 0870 906 0010 |
Atención al cliente de corporaciones | 1850 200 982 |
Atención al cliente de corporaciones (sólo llamadas dentro del Reino Unido) | 0870 907 4499 |
Ventas para Irlanda | 01 204 4444 |
Ventas para el Reino Unido (sólo llamadas dentro del Reino Unido) | 0870 907 4000 |
Fax/Fax para ventas | 01 204 0103 |
Centralita | 01 204 4444 |
Islas Caimán | Asistencia general | 1-800-805-7541 |
Islas Turks y Caicos | Asistencia general | gratuito: 1-866-540-3355 |
Islas Vírgenes Americanas | Asistencia general | 1-877-673-3355 |
Islas Vírgenes Británicas | Asistencia general | gratuito: 1-866-278-6820 |
Italia (Milán) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 39 Código de la ciudad: 02 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ | |
Particulares y pequeñas empresas | |
Asistencia técnica | 02 577 826 90 |
Atención al cliente | 02 696 821 14 |
Fax | 02 696 821 13 |
Centralita | 02 696 821 12 |
Corporativa | |
Asistencia técnica | 02 577 826 90 |
Atención al cliente | 02 577 825 55 |
Fax | 02 575 035 30 |
Centralita | 02 577 821 |
Jamaica | Asistencia general (sólo llamadas dentro de Jamaica) | 1-800-682-3639 |
Japón (Kawasaki) Código de acceso internacional: 001 Código del país: 81 Código de la ciudad: 44 | Página web: support.jp.dell.com | |
Asistencia técnica (servidores) | gratuito: 0120-198-498 |
Asistencia técnica fuera de Japón (servidores) | 81-44-556-4162 |
Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) | gratuito: 0120-198-226 |
Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e Inspiron) | 81-44-520-1435 |
Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) | gratuito: 0120-198-433 |
Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) | 81-44-556-3894 |
Asistencia técnica (Axim) | gratuito: 0120-981-690 |
Asistencia técnica fuera de Japón (Axim) | 81-44-556-3468 |
Servicio Faxbox | 044-556-3490 |
Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del día | 044-556-3801 |
Atención al cliente | 044-556-4240 |
División de ventas corporativas (hasta 400 empleados) | 044-556-1465 |
Ventas de la división de cuentas preferentes (más de 400 empleados) | 044-556-3433 |
Ventas de grandes cuentas corporativas (más de 3.500 empleados) | 044-556-3430 |
Ventas públicas (organismos gubernamentales, instituciones educativas e instituciones sanitarias) | 044-556-1469 |
Segmento global de Japón | 044-556-3469 |
Usuario particular | 044-556-1760 |
Centralita | 044-556-4300 |
Latinoamérica | Asistencia técnica a clientes (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-4093 |
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-3619 |
Fax (Asistencia técnica y Servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-3883 |
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-4397 |
Ventas por fax (Austin, Texas, EE.UU.) | 512 728-4600 o 512 728-3772 |
Luxemburgo Código de acceso internacional: 00 Código del país: 352 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: tech_be@dell.com | |
Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica) | 3420808075 |
Ventas a particulares y pequeñas empresas (Bruselas, Bélgica) | gratuito: 080016884 |
Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica) | 02 481 91 00 |
Atención al cliente (Bruselas, Bélgica) | 02 481 91 19 |
Fax (Bruselas, Bélgica) | 02 481 92 99 |
Centralita (Bruselas, Bélgica) | 02 481 91 00 |
Macao Código del país: 853 | Asistencia técnica | gratuito: 0800 582 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Transacciones de venta | gratuito: 0800 581 |
Malasia (Penang) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 60 Código de la ciudad: 4 | Asistencia técnica | gratuito: 1 800 888 298 |
Servicio al cliente | 04 633 4949 |
Transacciones de venta | gratuito: 1 800 888 202 |
Ventas corporativas | gratuito: 1 800 888 213 |
México Código de acceso internacional: 00 Código del país: 52 | Asistencia técnica al cliente | 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 |
Ventas | 50-81-8800 o 01-800-888-3355 |
Servicio al cliente | 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 |
Central | 50-81-8800 o 01-800-888-3355 |
Montserrat | Asistencia general | gratuito: 1-866-278-6822 |
Nicaragua | Asistencia general | 001-800-220-1006 |
Noruega (Lysaker) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 47 | Página web: support.euro.dell.com | |
Asistencia por correo electrónico (equipos portátiles): nor_nbk_support@dell.com | |
Asistencia por correo electrónico (equipos de sobremesa): nor_support@dell.com | |
Asistencia por correo electrónico (servidores): nordic_server_support@dell.com | |
Asistencia técnica | 671 16882 |
Asistencia de relaciones al cliente | 671 17514 |
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas | 23162298 |
Centralita | 671 16800 |
Centralita de fax | 671 16865 |
Nueva Zelanda Código de acceso internacional: 00 Código del país: 64 | Correo electrónico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com | |
Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com | |
Particulares y pequeñas empresas | 0800 446 255 |
Gobierno y empresas | 0800 444 617 |
Ventas | 0800 441 567 |
Fax | 0800 441 566 |
Países Bajos (Amsterdam) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 31 Código de la ciudad: 20 | Página web: support.euro.dell.com Correo electrónico (Asistencia técnica): (Enterprise): nl_server_support@dell.com (Latitude): nl_latitude_support@dell.com (Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com (Dimension): nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision): nl_workstation_support@dell.com | |
Asistencia técnica | 020 674 45 00 |
Fax para obtener asistencia técnica | 020 674 47 66 |
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas | 020 674 42 00 |
Asistencia de relaciones al cliente | 020 674 4325 |
Ventas a particulares y pequeñas empresas | 020 674 55 00 |
Ventas relacionales | 020 674 50 00 |
Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas | 020 674 47 75 |
Fax de ventas relacionales | 020 674 47 50 |
Centralita | 020 674 50 00 |
Centralita de fax | 020 674 47 50 |
Países del sureste asiático y del Pacífico | Asistencia técnica al cliente, servicio al cliente y ventas (Penang, Malasia) | 604 633 4810 |
Panamá | Asistencia general | 001-800-507-0962 |
Perú | Asistencia general | 0800-50-669 |
Polonia (Varsovia) Código de acceso internacional: 011 Código del país: 48 Código de la ciudad: 22 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: pl_support@dell.com | |
Teléfono de servicio al cliente | 57 95 700 |
Atención al cliente | 57 95 999 |
Ventas | 57 95 999 |
Fax de servicio al cliente | 57 95 806 |
Fax del mostrador de recepción | 57 95 998 |
Centralita | 57 95 999 |
Portugal Código de acceso internacional: 00 Código del país: 351
| Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ | |
Asistencia técnica | 707200149 |
Atención al cliente | 800 300 413 |
Ventas | 800 300 410 ó 800 300 411 ó 800 300 412 ó 21 422 07 10 |
Fax | 21 424 01 12 |
Puerto Rico | Asistencia general | 1-800-805-7545 |
Reino Unido (Bracknell) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 44 Código de la ciudad: 1344 | Página web: support.euro.dell.com | |
Página web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp |
Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com | |
Asistencia técnica (Cuentas corporativas/preferentes/PAD [más de 1.000 empleados]) | 0870 908 0500 |
Asistencia técnica (directo/PAD y general) | 0870 908 0800 |
Atención a clientes de cuentas globales | 01344 373 186 |
Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas | 0870 906 0010 |
Atención al cliente de corporaciones | 01344 373 185 |
Atención al cliente para cuentas preferentes (de 500 a 5.000 empleados) | 0870 906 0010 |
Atención a clientes que son parte de gobiernos centrales | 01344 373 193 |
Atención al cliente para gobiernos locales y centros educativos | 01344 373 199 |
Atención al cliente para instituciones sanitarias | 01344 373 194 |
Ventas a particulares y pequeñas empresas | 0870 907 4000 |
Ventas a sectores corporativos/públicos | 01344 860 456 |
Fax para particulares y pequeñas empresas | 0870 907 4006 |
República Checa (Praga) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 420 Código de la ciudad: 2 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: czech_dell@dell.com | |
Asistencia técnica | 02 2186 27 27 |
Atención al cliente | 02 2186 27 11 |
Fax | 02 2186 27 14 |
TechFax | 02 2186 27 28 |
Centralita | 02 2186 27 11 |
República Dominicana | Asistencia general | 1-800-148-0530 |
San Kitts y Nevis | Asistencia general | gratuito: 1-877-441-4731 |
San Vicente y las Granadinas | Asistencia general | gratuito: 1-877-270-4609 |
Santa Lucía | Asistencia general | 1-800-882-1521 |
Singapur (Singapur) Código de acceso internacional: 005 Código del país: 65 | Asistencia técnica | gratuito: 800 6011 051 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Transacciones de venta | gratuito: 800 6011 054 |
Ventas corporativas | gratuito: 800 6011 053 |
Sudáfrica (Johannesburg) Código de acceso internacional: 09/091 Código del país: 27 Código de la ciudad: 11 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: dell_za_support@dell.com | |
Asistencia técnica | 011 709 7710 |
Atención al cliente | 011 709 7707 |
Ventas | 011 709 7700 |
Fax | 011 706 0495 |
Centralita | 011 709 7700 |
Suecia (Upplands Vasby) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 46 Código de la ciudad: 8 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: swe_support@dell.com | |
Asistencia por correo electrónico para Latitude e Inspiron:
Swe-nbk_kats@dell.com | |
Asistencia por correo electrónico para OptiPlex: Swe_kats@dell.com | |
Asistencia por correo electrónico para servidores: Nordic_server_support@dell.com | |
Asistencia técnica | 08 590 05 199 |
Asistencia de relaciones al cliente | 08 590 05 642 |
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas | 08 587 70 527 |
Soporte EPP (Programa de Compras para Empleados) | 20 140 14 44 |
Asistencia técnica por fax | 08 590 05 594 |
Ventas | 08 590 05 185 |
Suiza (Ginebra) Código de acceso internacional: 00 Código del país: 41 Código de la ciudad: 22 | Página web: support.euro.dell.com | |
Correo electrónico: swisstech@dell.com | |
Correo electrónico para clientes HSB y corporativos francófonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ | |
Asistencia técnica (particulares y empresas pequeñas) | 0844 811 411 |
Asistencia técnica (Corporativa) | 0844 822 844 |
Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) | 0848 802 202 |
Atención al cliente (corporativo) | 0848 821 721 |
Fax | 022 799 01 90 |
Centralita | 022 799 01 01 |
Tailandia Código de acceso internacional: 001 Código del país: 66 | Asistencia técnica | gratuito: 0880 060 07 |
Servicio al cliente (Penang, Malasia) | 604 633 4949 |
Ventas | gratuito: 0880 060 09 |
Taiwán Código de acceso internacional: 002 Código del país: 886 | Asistencia técnica (equipos portátiles y de sobremesa) | gratuito: 00801 86 1011 |
Asistencia técnica (servidores) | gratuito: 0080 60 1256 |
Transacciones de venta | gratuito: 0080 651 228 |
Ventas corporativas | gratuito: 0080 651 227 |
Trinidad y Tobago | Asistencia general | 1-800-805-8035 |
Uruguay | Asistencia general | gratuito: 000-413-598-2521 |
Venezuela | Asistencia general | 8001-3605 |
